中國電信企業郵箱，還您一片綠色凈土

電子郵件作為一種廉價而高效的通信方式，現在已經發展成為人們工作或生活中不可缺少的交流溝通工具。不過也正因為它的低廉，才會有許多的人利用它來做廣告宣傳、政治言論傳播等。面對越來越猖獗的垃圾郵箱傳播，反垃圾技術也在不斷地升級，但在2014年第四季度中國反垃圾郵件狀況調查報告中，依舊有六成用戶對郵箱提供者的垃圾郵件攔截效果不滿意。垃圾郵件通常是由強大的超過幾十萬臺僵尸計算機組成的僵尸網絡進行傳播，其一分鐘發送的數量高達上百萬封，垃圾郵件的數量占全部電子郵件總量的90%。

反垃圾郵件占用企業的網絡帶寬和服務器資源，影響用戶的工作，甚至威脅企業信息數據安全。有效的反垃圾郵件系統可以有效地為用戶過濾垃圾郵件，同時也不影響正常的郵件收發。

那專業的企業郵箱服務提供商是如何做到給用戶帶來綠色郵箱的體驗，我們不妨來看看中國電信企業郵箱在反垃圾郵件方面所做的技術研究和應用：

反垃圾網關，即將各種反垃圾郵件技術綜合到一套硬件設備或者軟件系統中，放在郵件服務器的前端，對進出郵件系統的所有郵件進行智能過濾，對垃圾郵件進行處置。中國電信企業郵箱自主開發反垃圾郵件系統Medusa，已經實現反垃圾網關系統云化的升級。

反垃圾網關系統云化，形成反垃圾統一云規則和通道，個人郵箱和企業郵箱都能均可使用，但可以根據賬號的優先級，選擇對應等級的服務器。比如企業郵賬號，則會選擇更高級別服務器，從而使得其垃圾郵件的攔截更加準確有效。

郵件過濾系統是反垃圾技術中普遍應用但又極其關鍵的一項技術。過濾系統具備ip/賬號/域名的統計策略功能，用戶關系強弱區分功能，關鍵詞過濾和反饋機制，建立實時黑名單云數據，數據分析后可人工調整規則和過濾策略，郵件的二次掃描功能等，層層過濾，實現以下反垃圾郵件效果：

? 信譽系統優化，完成IP、賬號、域名的信譽等級的劃分。通過統計域名下的賬號郵件發送數據，對此類郵件做閾值告警或者攔截策略。目前中國電信企業郵箱IP黑名單庫共10萬個IP（數據來源于知名合作方）；

? 用戶強弱關系記錄及判斷，強關系為用戶添加，弱關系為程序設定一定規則自動生成。黑白名單云數據，為確保有效性和實時性，優先級設為最高。用戶關系強弱，也是一個重要的判斷標準；

? 優化文本掃描，為其它模塊提供郵件中獲取的高頻數據，并且記錄匹配次數，做相應的策略。以前用戶通過設置大量關鍵字來過濾垃圾用，這個工作非常費勁而且過濾效果不佳。但系統根據海量郵件文本整合，可以篩選匹配關鍵詞，無需用戶手工操作；模糊關鍵詞，根據統計數據人工調整規則，避免正常郵件被過濾；

? 增加郵件緩存模塊，緩存一定時間內郵件，對郵件拆分，切割附件存儲郵件信息記錄到云平臺，方便二次的掃描和問題排查等，此緩存機制對郵件進行二次掃描，是防止正常郵被過濾的有效保障；

? 新增郵件記錄信息云平臺，記錄郵件id、時間、正文、主題、附件名、附件大小、收件人、發件人等郵件要素，記錄處理狀態、命中的規則等掃描結果信息；聚合發件人不同，內容含相同資源的郵件（qq、電話號碼、網址、郵箱等），并將聚合數量超過閾值的郵件提交后臺人工審核。

3.輔助系統

中國電信企業郵箱反垃圾郵件系統Medusa自主研發的輔助系統，提供反垃圾管理后臺以及可對外輸出的API接口。輔助系統是反垃圾技術的一個補充，但是又是必不可缺的一個部分。管理后臺提供人性化的人工操作頁面，可以查看垃圾郵件的攔截信息，有需要還可進行投訴處理。中國電信企業郵箱團隊對客戶投訴咨詢建立有快速響應機制，對用戶投訴咨詢處理及時、有效。除此之外，中國電信企業郵也提供了反垃圾外部API接口，提供其它服務使用發垃圾云平臺。反垃圾能力對外出，也足以證明中國電信企業郵箱在反垃圾技術方面的強大。

三個系統相輔相成，經過不斷地優化升級，已經形成了堅不可摧的垃圾攔截過濾機制。每一封發到中國電信企業郵箱服務器上的郵件，都會經過層層過濾層層分析，直到安全的送達您的郵箱。中國電信企業郵箱，專注于郵箱服務16年，專業反垃圾郵件技術，還您的郵箱一片凈土。